Innesäljare/kundservicemedarbetare, Stockholm

Vill du arbeta med kundservice och försäljning på ett svenskt företag som har verksamhet i 20 länder globalt? Har du ett tekniskt intresse och är villig att gå det extra steget för att ge våra kunder förstklassig service via telefon? Till vårt huvudkontor i Sköndal söker vi nu två innesäljare/kundservicemedarbetare till e-handelsavdelningen.

 

Vad innebär tjänsten?

I rollen som innesäljare/kundservicemedarbetare ingår bland annat följande arbetsuppgifter:

  • Intern och extern kundsupport (B2B och B2C) för exempelvis:
  • Produktfrågor
  • Lagerstatus
  • Leveransfrågor
  • Hantera internofferter och ha kontakt med såväl leverantörer som filialer och återförsäljare.
  • Ta emot och hantera ärenden i vårt ärendehanteringssystem och via chatt.
  • Uppläggning av kunder och webbkonton.

Du rapporterar till e-handelschef för Sverige/Danmark och kommer att tillhöra ett team på fyra personer. E-handelsavdelningen är under uppbyggnad vilket innebär att du blir en nyckelspelare och en viktig del av företagets utveckling.

Du erbjuds ett mycket omväxlande arbete med goda utvecklingsmöjligheter och kundkontakt på ett företag som är under stark expansion och har kund och kvalitet som starka hörnstenar.

 

Vem är du? 

För att trivas i rollen som innesäljare/kundservicemedarbetare på Hydroscand har du ett stort tekniskt och digitalt intresse. I din roll kommer du att ha många kontaktytor, både internt och externt, så det är viktigt att du som person är öppen, social och har lätt för att samarbeta. Du talar och skriver svenska flytande samt har goda kunskaper i engelska. Det är också viktigt att du brinner för försäljning och att du alltid strävar efter att ge kunden det bästa möjliga bemötandet.

Du bör minst ha gymnasieutbildning eller motsvarande, god datorvana samt arbetserfarenhet inom kundservice, säljsupport eller annat serviceyrke. Kanske arbetar du i en fordonsverkstad, ett reservdelslager eller som ordermottagare?

För att lyckas i rollen behöver du följande kompetens och egenskaper:

  • En stark känsla för service
  • En mycket god social kompetens.
  • En god förmåga att arbeta både självständigt och i grupp.
  • Vara en noggrann och strukturerad person.
  • Vara en engagerad och ansvarstagande person.
  • Vara teknikintresserad.
  • Vara flexibel och driven.
  • Ha förmågan att ge den bästa möjliga servicen och i dialog med kund möta både uttalade och outtalade behov.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Det är meriterande om du har erfarenhet av affärssystemet Microsoft Dynamics AX, Magento 2 och/eller kunskaper i danska språket.

Hydroscand arbetar aktivt för att främja mångfald i alla led och strävar efter en jämnare könsfördelning inom företaget. Därför uppmuntrar vi en mångfald av sökande till alla våra tjänster.

 

Är du intresserad?

För mer information om tjänsten, vänligen kontakta Karin Norr Eriksson (e-handelschef) på telefon: 08-555 990 83.

Varmt välkommen att skicka din ansökan märkt "Innesäljare/kundservicemedarbetare, Stockholm" via e-post (gärna i PDF-format) till [email protected]. Eller till Emma Berghult, Hydroscand AB, Box 401, 128 06 Sköndal.

Sista ansökningsdag är 2019-10-20.

Urval sker löpande, dröj därför inte med din ansökan. Vi avböjer, vänligt men bestämt, kontakt från bemanningsföretag.

 

Genom att skicka in din ansökan samtycker du till att Hydroscand AB får nyttja personuppgifterna du lämnar, i syfte att genomföra rekryteringsarbetet kopplat till detta rekryteringsärende, i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Lämnade uppgifter kommer att vara tillgängliga för HR-avdelningen och rekryterande personer inom organisationen. Personuppgifter sparas enbart tills denna rekryteringsprocess är avslutad, i annat fall inhämtas nytt samtycke.

Vid eventuella spontanansökningar, när du skickar dina personuppgifter till oss, sparas dina ansökningshandlingar som längst 12 månader.

För att ta del av vår Integritetspolicy, hur vi jobbar med GDPR och hur du kontaktar oss i GDPR frågor klickar du här.

För att läsa mer om Dataskyddsförordningen (GDPR) kan du besöka www.datainspektionen.se.

 

Om Hydroscand


Lediga tjänster


 


Sök denna tjänst

Tycker du att detta låter intressant?

Skicka då genast din ansökan till oss på [email protected] eller genom att klicka på knappen nedan.

Sök tjänsten

 


 

Spontanansökan

Är du intresserad av att arbeta hos oss, men hittar i nuläget ingen annons som passar din profil?

Då är du ändå varmt välkommen att skicka in ditt CV till oss!

Skicka din spontanansökan till:

[email protected]

eller fyll i ansökningsformuläret.

© Hydroscand 2019 - Alla rättigheter förbehållna